Site Klaas all road
Le master est un vendeur expert qui maitrise les métiers de la vente et de la location qui a une forte appétence pour la vente et des compétences en management avec une envie d’accompagner et d’aider les autres.
Il faut qu’il est une expérience significative dans la vente, de préférence dans la manutention ou la distribution d’engins de chantier, des compétences en négociation et en gestion de la relation client, une connaissance des produits et de la clientèle, un esprit d’équipe et une capacité à travailler en collaboration avec les différents services. Il est sous la responsabilité du directeur commercial et a sous sa responsabilité plusieurs technico commerciaux et les chauffeurs livreurs démonstrateurs sur son secteur.
Confiance / faire relation / killer / humilité / avoir un rapport à l’objectif prononcé
- Assurer les volumes de vente sur un secteur (CA, nombre)
- Assurer les volumes de location d’un secteur (CA, nombre des contrats, type de contrat, prix)
- Respecter les marges (sous la responsabilité de la direction)
- Développer et fidéliser un portefeuille client d’un secteur
- Promouvoir les produits et les services de la société
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des ventes et des locations dans la vie de la relation client
- Collaborer avec les autres services de l’entreprise pour garantir la satisfaction client
- Atteindre les objectifs de vente et location fixés par la direction (sur son territoire et secteur)
- Former et accompagner les membres de l’équipe
- Assurer l’animation sur le secteur (planning éditorial, JPO/demo/salon, réseaux sociaux)
- Participer aux évènements nationaux
- Organiser la prospection pour alimenter le CRM physique et digital
- S’assurer de la qualité du service client et de la satisfaction client
- S’assurer de la réactivité dans le traitement des demandes et des réclamations clients
- Animer par le SI (CRM / ERP / appli…) l’exigence de la relation client (LEADS, conquête et traitement)
- Faire valoir « la méthode commercial All Road »
- Faire respecter les basiques (montrer l’exemple)
- Faire valoir les demandes de la direction
- Rendre compte et remonter les informations du terrain (client / fournisseur / concurrent / collaborateurs)
- Piloter le résultat de l’agence ou de la zone géographique
- Définir avec la direction les objectifs et budget
- Faire les entretiens annuels
- Manager les ressources du secteur en respectant les contraintes (sécurité, RSE, planning, parc)
La zone géographique peut varier en fonction de la taille de l’équipe
Disponibilité quotidienne
Une journée avec un technico par mois.
Deux points hebdomadaires avec l’équipe (début fin de semaine)
Présence sur les événements