Nos clients

Des clients très variés, un seul engagement: celui d'être à leur écoute et de les servir avec exigence

Chez Groupe Deumin, nous sommes fiers de servir une clientèle diverse et spécialisée, allant des artisans aux grands groupes industriels. Notre engagement envers l’écoute de vos besoins et la qualité de nos services après-vente (SAV) est ce qui nous distingue et nous permet de maintenir des relations solides et durables avec nos clients.

Entreprises de levage et de manutention

Nos services de levage et de manutention sont essentiels pour les artisans du toit, charpentiers, couvreurs, levageurs, façadiers, constructeurs de maisons en bois, ainsi que les maçons de premier et second œuvre. Que vous ayez besoin de grues à tour ou de grues à montage rapide ou sur remorque, nous comprenons l’importance de la précision et de la sécurité dans vos projets. Nos équipements robustes et notre service client réactif vous assurent des opérations fluides et efficaces.

Entreprises de travaux publics

Les entreprises de travaux publics bénéficient de notre expertise et de notre large gamme de matériel adapté à leurs besoins sur les marques JCB et Yanmar notamment. Nous collaborons étroitement avec des spécialistes de la voirie et des réseaux divers (VRD), des maçons, des paysagistes, des élagueurs, des fossoyeurs et des loueurs de matériel. Nous savons que chaque projet est unique, et nous nous engageons à fournir des solutions adaptées qui répondent aux exigences spécifiques de votre domaine.

Entreprises industrielles

Dans le secteur industriel, nous sommes partenaires de grands groupes aéronautiques, maritimes et ferroviaires. Notre savoir-faire et notre expérience nous permettent de répondre aux défis techniques les plus complexes avec des solutions innovantes et fiables. Nous comprenons les enjeux de ces industries et mettons un point d’honneur à fournir des services de qualité supérieure, garantissant ainsi la continuité de vos opérations.

Notre engagement

Quelle que soit votre secteur d’activité, Groupe Deumin s’engage à vous offrir des services personnalisés et à être à l’écoute de vos besoins. Notre équipe de professionnels dévoués travaille sans relâche pour assurer la qualité de nos équipements et de notre service après-vente. Nous sommes convaincus que la clé de notre succès réside dans notre capacité à comprendre vos exigences et à y répondre avec des solutions sur mesure.

Rejoignez nous et découvrez comment Groupe Deumin peut vous accompagner dans vos projets avec une attention particulière portée à vos besoins et à la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs avec confiance et sérénité.

Notre service client

Chez Groupe Deumin, le service client est au cœur de notre engagement. Nous comprenons que chaque projet, chaque demande et chaque défi de nos clients requiert une attention particulière et une réponse adaptée. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client de qualité supérieure, fondé sur l’écoute, la réactivité et la fiabilité.

Une écoute active

Nous croyons fermement que la clé d’un service client efficace réside dans une écoute active et attentive. Dès le premier contact, notre équipe prend le temps de comprendre vos besoins spécifiques, vos attentes et les contraintes de votre secteur d’activité. Que vous soyez artisan, entrepreneur en travaux publics ou responsable d’une grande entreprise industrielle, nous adaptons notre approche pour vous offrir des solutions sur mesure.

Réactivité et disponibilité

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous assister tout au long de votre projet. Nous savons que les imprévus peuvent survenir à tout moment, c’est pourquoi nous nous engageons à être réactifs et à fournir des réponses rapides et pertinentes. Notre objectif est de minimiser les interruptions et de garantir la continuité de vos opérations.

Qualité et fiabilité

La qualité de notre service client est une priorité absolue. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés dans toutes nos interactions, en vous offrant des informations précises et des conseils d’experts. Notre équipe est formée pour vous fournir des solutions fiables et efficaces, que ce soit pour le choix de matériel, la maintenance, ou toute autre demande liée à nos services.

Service après-vente (SAV)

Chez Groupe Deumin, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison de nos produits. Nous offrons un service après-vente (SAV) exemplaire pour garantir la satisfaction continue de nos clients. Notre équipe SAV est prête à intervenir rapidement pour résoudre tout problème technique, assurer la maintenance de vos équipements et vous fournir l’assistance nécessaire pour optimiser leur utilisation.

Votre satisfaction, notre priorité

Nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients est le meilleur indicateur de notre succès. C’est pourquoi nous nous engageons à dépasser vos attentes à chaque étape de notre collaboration. En choisissant Groupe Deumin, vous faites le choix d’un partenaire dédié à votre réussite, prêt à vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Chez Groupe Deumin, nous sommes là pour vous, à chaque étape de votre projet.

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Notre mission est claire : accompagner les personnes à performer. Nous croyons fermement en la capacité de chacun à se surpasser et à atteindre l’excellence.

En tant que leader sur le marché, nous mettons à disposition des solutions adaptées et performantes sur les chantiers. Notre engagement va au-delà de la simple efficacité : nous nous soucions de la santé, de la sécurité et de l’environnement. Nous recherchons en permanence les innovations les plus avancées pour garantir des résultats optimaux.